Платформа CRM та аналітики для салонів краси

Цей проект є індивідуально розробленою CRM платформою для салонів краси, призначеною для управління щоденними операціями, персоналом, фінансами та відносинами з клієнтами в єдиній системі.

Платформа зосереджена не лише на плануванні та адміністрації, але й на аналізі даних та бізнес-інсайтах, допомагаючи власникам салонів приймати обґрунтовані рішення на основі реальних показників, а не інтуїції.

Записи та Операції:
* Управління записами на основі календаря (перегляд день / тиждень)
* Швидкий процес бронювання для адміністраторів
* Відстеження неявок, депозитів та скасувань
* Графіки майстрів та видимість навантаження
* Огляд операцій у реальному часі для адміністраторів
Управління Майстрами та Персоналом:
* Розрахунок заробітної плати (комісія + бонуси + фіксована оплата)
* Прозорі розрахунки виплат
* Історія активності кожного майстра

Клієнтський CRM:
* Централізована база даних клієнтів
* Історія відвідувань та відстеження витрат
* Сегментація клієнтів
* Аналіз утримання
* Нотатки та уподобання клієнтів

Фінанси та Інвентар:
* Відстеження доходів, витрат та прибутку
* Щоденні та місячні фінансові підсумки
* Категоризація витрат (оренда, витратні матеріали, заробітна плата, маркетинг)
* Прогнозування заробітної плати
* Інвентаризація витратних матеріалів

Основна увага системи зосереджена на аналітиці та бізнес-інтелекту:
Дашборди KPI:
* Доходи за день / місяць
* Середній розмір чека
* Обсяг записів
* Рівень неявок
Аналітика клієнтів:
* Ризик утримання та відтоку
* Частота повторних відвідувань
* Когорт клієнтів з часом
Фінансова аналітика:
* Тренди доходів проти витрат
* Аналіз прибутковості
* Розподіл структури витрат
Аналітика продуктивності майстрів:
* Доходи на майстра
* Рівень повернення клієнтів
* Баланс використання та навантаження

Вся аналітика розроблена для того, щоб бути дієвою, допомагаючи власникам салонів покращувати прибутковість, утримання та операційну ефективність.