Бот для Турагенції. Підігрів та Подача запиту на підбір + FAQ

Запит замовника: Створити Telegram-Бот прогріву та подачі заявки на підбір тура. З додатковим розділом відповідей на поширені питання(FAQ).

МЕТА: 1.Отримання більш теплого потоку Заявок(Лідів) з запусків рекламних кампаній на Бот(офлайн - листівки ітд)/онлайн - просування в соц.мережах).
2. Утримання клієнтів підписників і залучення до повторних послуг, шляхом розсилки з вигідними пропозиціями, відповіді на поширені питання та можливості підписки на Телеграм-канал.

Для зручності всі дані Заявки(Ліда), через інтеграцію повинні передаватись в окрему Телеграм-групу для співробітників Турагенції, а також зберігатись в Google-таблиці.
Строк виконання: 7днів

Сформоване ТЗ після попереднього брифу з клієнтом:

Бот Телеграм. Вхід в форматі посилання або QR-кода.
Функціонал Бота:
>>Можливість подачі запиту на підбір тура, з залишенням контактних даних(Лід) в таких варіаціях(в залежності від вибору користувача):
1)Вказавши номер телефону для уточнення всіх побажань по відпочинку, під час дзвінка менеджера;
2)Заповнивши коротке опитування, з вказанням основних побажань по відпочинку, а також контактних даних, щоб менеджер зв’язався вже з попередніми варіантами турів;
>>Збереження, залишених контактних даних та побажань по відпочинку в Google-Таблицю
>>(Інтеграція)Передача даних ліда(заявки) в повідомлення, спеціальної групи Telegram, для адмінстрації і менеджерів турагенції.
>>Розділ Найпоширініших запитань(FAQ) з відповідями і можливістю прям з цього розділу перейти до подачі запиту на підбір тура або на консультацію.
>>Можливість в Боті задати своє питання менеджеру турагенції і отримати відповідь в бот або по телефону(при умові його вказання)
>>Можливість прям з бота перейти і підписатись на Телеграм-канал турагенції, інші Соц.Мережі, а також окремий розділ контактів турагенції.
>>Можливість робити рекламну розсилку на підписників з акціями та корисною актуальною інформацією по подорожам.

Результат:
Ліди з Бота стали більш теплими і кваліфікованими. Користувачі були сегментовані на тих, що вже планують відпочинок і готові до бронювання послуг найближчим часом і тих, що поки тільки цікавляться, але але в майбутньому потенційно можуть стати клієнтами турагенції. За рахунок можливості моніторингу джерел трафіка з якого прийшов користувач, рекламні бюджети були перерозподілені на більш ефективні джерела.

#telegram-бот #chatbot #manychat #умныйчатбот #Чат-боты #лідогенерація #ліди