Вивели стоматологію з застою завдяки правильному маркетингу

Про компанію:

Стоматологія повного циклу у Львові, що підходить до лікування зубів через холістичну медицину, гнатологію та комплексну роботу суглобів.

Період співпраці: 10.11.24 - 10.03.25

Завдання:

Налагодити стабільний потік первинних пацієнтів з Instagram та Google.

Ввідні дані:

Раніше працювали підрядники по SMM, таргету та Google Ads, але кампанії були неправильно налаштовані, бюджети замалі, сайт погано упакований, а аналітика – відсутня. Це підривало довіру власниці до маркетингових агенцій.

Основні проблеми:
• Відсутність брендової складової та системного контенту
• Погані налаштування рекламних кампаній, хаос у діях
• Відсутність системи аналітики та стратегічного бачення

⸻

Початок роботи:

Провели аудит:
• Facebook Ads: хаотичні запуски без результату
• Google Ads: неправильні ключові слова, низький бюджет (6000 грн), що не дозволяв конкурувати

Що зробили:
• Доопрацювали сайт, адже Google Ads – ключова платформа для медицини
• Налаштували аналітику (Meta Pixel, Google Analytics), створили воронку ретаргету
• Запланували контент для Instagram, зйомки рілсів для довіри
• Глибокий аналіз аудиторії та ринку, розробка рекламної стратегії
• Таблиця для відстеження результатів: конверсія, вартість ліда, аналітика підписників

⸻

Запуски кампаній:
1. Терапія + загальна стоматологія

• Ціна заявки відповідала ринку
• +20 первинних пацієнтів/місяць

Аналіз комунікації (коллтрекінг, дірект) показав низьку конверсію. Створили детальний гайд для адміністраторів із правильними скриптами.
2. Дитяча стоматологія + гнатологія

• Ціна заявки на 1.5 рази нижча ринку
• Потік пацієнтів збільшився в 2.5 рази до 35 первинних

Що покращили?
• Опрацювали дитяче направлення в контенті
• Оптимізували сайт та адміністраторів
• Перебудували рекламні кампанії

⸻

Проблеми, з якими зіштовхнулись:
• Недопрацьована комунікація
• Відсутність аналітики
• Хаос у рекламних інструментах
• Недозавантаженість крісел
• Дорогий підписник ($3-4)

Результати:
• Кількість первинних пацієнтів: 35 → 78/місяць
• Вартість підписника: $4.18 → $0.53
• Конверсія сайту: +23%
• Стабільна та масштабована лідогенерація
• Покращена робота адміністраторів

Чому досягли такого результату?
• Глибока аналітика та відцифрування
• Великий досвід у ніші
• Максимальна залученість у проєкт
• Системний підхід та стратегія