Бизнес-Процесс "Возвраты"

Бизнес-процесс "Возвраты" - заменяет полностью бумажный документооборот при возврате товара от покупателя. Процесс включает:
1. Оформление Заявки на возврат
2. выбор типа возврата (виртуальный - это пересчет цены и реальный - где реально возвращается товар
3. согласование заявки на возврат с менеджерами и 6-ю отделами
4. все согласования пользователям приходят в виде сообщений
5. По ходу процесса формируется 13 документов