AI Call Analyzer – Автоматизована оцінка дзвінків
AI та машинне навчання
AI Call Analyzer — це система інтелектуального аналізу вихідних дзвінків, які менеджери здійснюють клієнтам після отримання заявки. Рішення побудоване на базі n8n, Binotel API, ChatGPT та KommoCRM, і дозволяє автоматично оцінювати якість розмов за внутрішніми стандартами компанії.
Ключові можливості:
• Розшифровка аудіо та оцінка якості розмови на основі ШІ
• Індивідуальні критерії оцінювання
• Повна автоматизація процесу за допомогою n8n
• Інтеграція з KommoCRM та Google Sheets для швидкого доступу до результатів
• Сповіщення про дзвінки з низькою оцінкою
Результат:
Рішення дозволяє автоматично оцінювати якість роботи менеджерів, покращувати обслуговування клієнтів та виявляти слабкі місця без ручного прослуховування розмов.
Ключові можливості:
• Розшифровка аудіо та оцінка якості розмови на основі ШІ
• Індивідуальні критерії оцінювання
• Повна автоматизація процесу за допомогою n8n
• Інтеграція з KommoCRM та Google Sheets для швидкого доступу до результатів
• Сповіщення про дзвінки з низькою оцінкою
Результат:
Рішення дозволяє автоматично оцінювати якість роботи менеджерів, покращувати обслуговування клієнтів та виявляти слабкі місця без ручного прослуховування розмов.