Як SERM допоміг поліпшити репутацію клієнта після негативних

Клієнт купив квартиру від відомого серйозного банку, який мав скандальну історію з попередніми власниками, які не виплатили банку кредит.Ці попередні власники вирішили помстити новому власнику, намагаючись зруйнувати йому репутацію в Інтернеті, розміщуючи негативні відгуки і фальшиві твердження на різних сайтах.Спочатку ми розробили план дій.Наша перша мета була перекрити негативні спогади клієнта в пошуковому виданні.Для цього ми розробили контентну стратегію, написали багато текстів і розмістили їх на сайтах, які рангувалися вище в пошуковому виданні.Таким чином, ми змогли заблокувати негативні згадки клієнта в пошуковому виданні.Потім ми перейшли до написання позитивних відгуків про клієнта на кожному сайті, де були розміщені негативні відгуки.Ми створили облікові записи на цих сайтах і почали публікувати позитивні відгуки.Ми також підключили клієнта до ресурсу, який дозволяє відстежувати нові відгуки і коментарі на всіх сайтах, де згадується його ім'я.В результаті ми змогли допомогти клієнту відновити свою репутацію і захистити його від фальшивих звинувачень, створених його недобросовісними попередніми власниками.Протягом 6 місяців роботи над проектом ми досягли наступних результатів:

- збільшення кількості позитивних згадок клієнта в пошуковій виділенні на 35%;
- Зниження кількості негативних відгуків на 40% завдяки нашій стратегії написання позитивних - відгуків і моніторингу нових відгуків;
- Збільшення кількості унікальних відвідувачів на сайт клієнта на 20% шляхом створення та розміщення нового контенту на сайтах-партнерів.Для досягнення цих результатів ми використовували наступні інструменти та методи:

- систематичний моніторинг посилань клієнта в Інтернеті;
- розробка контентної стратегії та написання нового контенту, який був розміщений на сайтах-партнерів;
- написання позитивних відгуків і коментарів на сайтах, де були розміщені негативні відгуки;
- використання спеціалізованого інструменту для моніторингу нових відгуків і коментарів;
- Аналіз даних та оптимізація стратегії залежно від результатів моніторингу.Варто відзначити, що поліпшення репутації клієнта в пошуковій виданні - це тривалий процес, який вимагає постійного моніторингу і аналізу спогадів клієнта в Інтернеті.Однак, за допомогою правильно складеного плану і використання інструментів SERM, можна досягти значного поліпшення репутації клієнта в пошуковій виданні, захистити його від негативних згадок і зберегти його репутацію в майбутньому.