Таргет для адвокатських послуг 1 441 заявка

До нас звернувся клієнт — військовий адвокат, який надає юридичну допомогу військовослужбовцям та їх родинам. Завдання було чітким:
- Налаштувати рекламу на всю Україну
- Отримувати стабільні, якісні заявки
- Тримати вартість цільового ліда в межах прийнятної норми (5-7$)

Етап 1: Cтратегія + аналітика
Спершу розробили стратегію просування, а також одразу підключили аналітику: усі ліди вигружали в Google Таблицю, де фіксували:

Який канал/форма дала заявку
- Чи був лід цільовим
- Чи дійшло до консультації/оплати
- Це дало змогу швидко реагувати, бачити, що працює, а що — ні.

Перша гіпотеза: лід-форма з вибором послуги
Перший варіант форми був структурованим: користувач обирав, яка саме послуга його цікавить. Це дало хороше перше розуміння аудиторії, а також допомогло команді адвоката одразу фільтрувати запити.

Facebook vs Instagram
Паралельно ми протестували дві платформи: Facebook і Instagram.

У Facebook приходило багато нецільових запитів — багато людей залишали заявки, але взагалі не розуміли, куди звертаються.
Тому переключили фокус на Instagram, і саме там отримали стабільні результати: більше теплих лідів, адекватні звернення.

Друга гіпотеза: скорочена форма
Ми вирішили протестувати гіпотезу: “Зробимо просту форму з одним питанням — отримаємо більше заявок”.

Форма була максимально простою: одне питання і відповідь “Так” або “Ні”.

- Ліди коштували по $0.5
- Але... лише до 10% з них виявлялися цільовими. Часто люди взагалі не пам’ятали, що залишали заявку.
Про продажі навіть не йдеться. Цей варіант — відкинули як неефективний.

Третя гіпотеза: квіз
Після тестів ми вирішили зробити інтерактивний квіз, де люди проходили коротке опитування, і на виході вже мали більш усвідомлене звернення.

Результат був значно кращим:
- Підвищилась якість звернень
- Приблизно 60% заявок — цільові

Аудиторія і гео
Географія — вся Україна
Працювали з широкою аудиторією 18–65+, додатково тестували інтереси:

- Юридичні послуги
- Військова служба
Військові сім’ї
- Пільги / соціальний захист

Інтереси показували хороший результат, проте із широкою аудиторією було значно простіше працювати і в більшості працювали з нею.

Результати
Ось ключові цифри за період тестування та стабільної роботи:
- Заявки: 1 441
- Цільові заявки (після фільтрації): 432
- Ціна за заявку: 1.71 $
- Середній чек: 250 $

З урахуванням того, що багато заявок закривались на платну консультацію або повний супровід — результат перевершив очікування.