Центр вивчення іноземних мов KUDOS

Про компанію
KUDOS - українська організація, яка допомагає дорослим і дітям вивчати англійську та німецьку мови.Компанія пропонує курси розмовного і корпоративного англійської, а також спеціальні програми - підготовку до ЗНО і поглиблення знань в конкретних темах англійської або німецької мови.Які завдання стояли
1.Прийом заявок для збільшення потоку людей на випробувальні заняття, щоб заповнити дитячі та дорослі групи.Ускладнення проекту
Велика конкуренція на ринку - багато компаній пропонують ту ж саму воронку на випробувальний зайнятість, що створювало проблеми при відстроченні від конкурентів і погану конверсію.Кількість заявок була великою, але дохідність до покупки була дуже низькою.2.Затримка взаємодії - менеджерів по роботі з клієнтами не завжди могли діяти швидко і обробляти запити, потрібно було винайти систему, яка виправила б цей недолік.Що було зроблено
Запустили рекламу на прямий - використовували статичні баннери з прицілом на аудиторію за інтересами, схожую цільову аудиторію (люкі-лайк) і по широкій аудиторії.Результати були незадоволеними.Перебудили рекламну кампанію - запустили відео замість статичних баннерів.У відео використовували статику, динаміку і відеозаписи.Розширили взаємодію - почали спілкуватися з клієнтами не тільки в прямому, але і в месенджері.Це дозволило знизити вартість заявки на 50%.4.Почали тестувати додаткові сайти - нашою кінцевою метою було отримати номер телефону клієнта, тому до існуючих рекламних каналів ми додали лід-форму і сайт.Веб-сайт не давав результату, а лід-форма давала заявки за якістю ще гірше, ніж зазвичай.5.Підключили смарт-центр - за допомогою цього формату ми могли створювати міні-лендинги, після чого перейти і залишити заявку в боті.Після цього людина могла взаємодіяти з ботом і отримувати відповіді на необхідні запитання.Це дозволило знизити вартість заявки нижче 1,5 долара.Знизили витрати на рекламу - спробуючи смарт-центр, ми почали викупувати аудиторію з номерами, взаємодіяти з нею і викупувати заявки ще дешевше.При цьому якість самих заявок підвищилася.Результати (курс для дорослих)
Перехідні: 2484
Клікабельність: 0,77 %
- Вартість переходу: $0,28
Загальна кількість заявок: 374
Середня вартість 1 заявки: $1,85
-Витрати на рекламний бюджет: $694,61
Тривалість реклами: 100 днів

Результати (курс для дітей)
Перехідні: 2536
Клікабельність: 0,54%
- Вартість переходу: $0,41
Загальна кількість заявок: 535
Середня вартість 1 заявки: $1,93
-Витрати на рекламний бюджет: $1034,27
Тривалість реклами: 100 днів