Розроблено багатофункціональний та інтерактивний Telegram-бот для центру щелепно-лицевої діагностики ORTUM, призначений для поліпшення взаємодії між клінікою, лікарями-партнерами та пацієнтами. Бот інтегрований з CRM-системою через API, забезпечуючи автоматизований та зручний доступ до необхідної інформації та функцій.
Основні функціональні можливості:
• Аутентифікація
• Доступ до даних пацієнтів:
• Пошук пацієнтів та перегляд їхніх обстежень та знімків, синхронізованих з CRM.
• Алгоритм пошуку з автозаповненням та пропозиціями при некоректному введенні імені пацієнта.
• Кешбек:
• Відображення накопиченого кешбеку та детальної історії нарахувань.
• Можливість подання заявки на виведення коштів з вибором способу отримання (ручний або автоматичний вивід на вказану карту).
• Сповіщення:
• Автоматичні повідомлення про нові знімки та обстеження пацієнтів лікаря.
• Вітання з днем народження та інші персоналізовані повідомлення.
2. Маркетингові функції:
• Акції та промо:
• Інформування лікарів про актуальні акції та спеціальні пропозиції клініки.
• Нагадування:
• Автоматичні нагадування, якщо пацієнти лікаря не відвідували клініку протягом певного часу.
• Зворотній зв'язок:
• Опитування щодо задоволеності співпрацею та якістю послуг для постійного покращення сервісу.
3. Адмін-панель (веб-інтерфейс):
• Контроль бота:
• Моніторинг роботи бота, статистики використання та управління основними функціями.
• Редагування контенту:
• Зміна стандартних текстів повідомлень, вітальних та інформаційних блоків.
• Розсилки:
• Створення та відправлення масових повідомлень та оголошень всім або вибраним користувачам.
• Ролі та доступи:
• Розмежування прав доступу між менеджерами та власниками:
• Менеджери: доступ до відгуків користувачів та заявок на виведення коштів.
• Власники: повний доступ до всіх налаштувань та функцій бота.
4. Технічні особливості:
• Інтеграція з CRM:
• Використання офіційного API для синхронізації даних про пацієнтів, обстеження та фінансові операції.
• Оптимізація запитів для швидкого доступу та мінімізації навантаження.
• Система аварійного сповіщення:
• Автоматичне виявлення та повідомлення про можливі збої в роботі бота.
• Механізми автоперезапуску та самовідновлення у разі виникнення помилок.
• Безпека даних:
• Захищений вхід та передача даних з використанням сучасних методів шифрування.
• Регулярне резервне копіювання бази даних та логів для запобігання втраті інформації.
Та багато іншого прихованого/приватного функціоналу.
Використані інструменти: python, sqlite, aiogram, requests, django та інші..
Деплой здійснювався на OS: Ubuntu 22.04
#Бекенд-розробник #Python #aiogram #asyncio #telegram-бот #back-end #sqlite #ssh #ubuntu #GitHub #docker #django #hcaptcha #WebDevelopment #automation-procces #scrapy #OAuth
Основні функціональні можливості:
• Аутентифікація
• Доступ до даних пацієнтів:
• Пошук пацієнтів та перегляд їхніх обстежень та знімків, синхронізованих з CRM.
• Алгоритм пошуку з автозаповненням та пропозиціями при некоректному введенні імені пацієнта.
• Кешбек:
• Відображення накопиченого кешбеку та детальної історії нарахувань.
• Можливість подання заявки на виведення коштів з вибором способу отримання (ручний або автоматичний вивід на вказану карту).
• Сповіщення:
• Автоматичні повідомлення про нові знімки та обстеження пацієнтів лікаря.
• Вітання з днем народження та інші персоналізовані повідомлення.
2. Маркетингові функції:
• Акції та промо:
• Інформування лікарів про актуальні акції та спеціальні пропозиції клініки.
• Нагадування:
• Автоматичні нагадування, якщо пацієнти лікаря не відвідували клініку протягом певного часу.
• Зворотній зв'язок:
• Опитування щодо задоволеності співпрацею та якістю послуг для постійного покращення сервісу.
3. Адмін-панель (веб-інтерфейс):
• Контроль бота:
• Моніторинг роботи бота, статистики використання та управління основними функціями.
• Редагування контенту:
• Зміна стандартних текстів повідомлень, вітальних та інформаційних блоків.
• Розсилки:
• Створення та відправлення масових повідомлень та оголошень всім або вибраним користувачам.
• Ролі та доступи:
• Розмежування прав доступу між менеджерами та власниками:
• Менеджери: доступ до відгуків користувачів та заявок на виведення коштів.
• Власники: повний доступ до всіх налаштувань та функцій бота.
4. Технічні особливості:
• Інтеграція з CRM:
• Використання офіційного API для синхронізації даних про пацієнтів, обстеження та фінансові операції.
• Оптимізація запитів для швидкого доступу та мінімізації навантаження.
• Система аварійного сповіщення:
• Автоматичне виявлення та повідомлення про можливі збої в роботі бота.
• Механізми автоперезапуску та самовідновлення у разі виникнення помилок.
• Безпека даних:
• Захищений вхід та передача даних з використанням сучасних методів шифрування.
• Регулярне резервне копіювання бази даних та логів для запобігання втраті інформації.
Та багато іншого прихованого/приватного функціоналу.
Використані інструменти: python, sqlite, aiogram, requests, django та інші..
Деплой здійснювався на OS: Ubuntu 22.04
#Бекенд-розробник #Python #aiogram #asyncio #telegram-бот #back-end #sqlite #ssh #ubuntu #GitHub #docker #django #hcaptcha #WebDevelopment #automation-procces #scrapy #OAuth