Чат-бот для салону краси в Малайзії

Задача:
Розробити воронку продаж в ManyChat/SendPulse для салону краси, орієнтованого на жіночу аудиторію (англомовна аудиторія). Воронка повинна бути інтегрована в Instagram Direct і включати ведення аналітики.

Що було реалізовано:
1. Воронка продаж і взаємодії:

- Налаштована інтуїтивна воронка, що направляє клієнта від першого контакту до запису на послугу.
- Створені персоналізовані сценарії привітань і взаємодії на основі уподобань клієнта.
- Інтегровано опитування для збору даних про типи послуг, час і т.д.
- Реалізовані механіки стимулювання запису з використанням акцій і бонусів.

2. Система аналітики:
- Налаштовано відстеження конверсій і ефективності воронки.
- Надані рекомендації по оптимізації на основі зібраних даних.

3. Робота з базою даних:
- Забезпечено автоматичний збір, зберігання та обробка даних про клієнтів.
- Реалізовані цільові розсилки з акціями та пропозиціями.
- Автоматизована обробка заявок і їх інтеграція з CRM.

Результати:
- Скорочення часу очікування клієнтів на відповідь.
- Збільшення конверсії (кількості записів) через автоматизацію взаємодії.
- Оптимізація роботи менеджерів за рахунок автоматичного збору даних і аналітики.
- Підвищення лояльності клієнтів через персоналізований підхід і зручний інтерфейс.

#Чат-боти #sendpulse #smartsender #manychat