Комплексний технічний аудит PPC + Analytics: Ніша Автозапчастини

Завдання:
Інтернет-магазин автозапчастин з великим асортиментом.
Проблема клієнта: Бюджет зростає, кількість замовлень стоїть на місці. Підозра на неефективну роботу поточного підрядника та технічні збої.
Ціль аудиту: Знайти точки зливу бюджету, перевірити коректність передачі даних та скласти план масштабування.

Що було проаналізовано та виявлено:

1. Аудит Google Ads
Структура акаунту: Виявлено канібалізацію трафіку. Кампанії Performance Max перехоплювали брендовий трафік у пошукових кампаній, штучно завищуючи ROAS, тоді як реальні продажі за холодними запитами падали.
Семантика: У пошукових кампаніях 30% бюджету витрачалося на надто широкі запити (наприклад, купити мастило без уточнення в'язкості чи бренду), які мали низьку конверсію.
Скрипти: Відсутність скриптів контролю. Реклама вела на 450 сторінок з помилкою 404 (товари, що вибули з асортименту), що призводило до прямих збитків.

2. Аудит Google Merchant Center (Фід)
Якість фіда: 40% товарів мали низький рейтинг якості через відсутність обов'язкових атрибутів (GTIN/MPN).
Заголовки: Назви товарів були технічними (з 1С), без додавання марки та моделі авто (наприклад, Колодки гальмівні передні замість Колодки гальмівні передні для BMW E60). Це значно звужувало охоплення у Shopping.

3. Веб-аналітика (GA4 + GTM)
Дублювання транзакцій: Виявлено, що 15% замовлень дублювалися в аналітиці через перезавантаження сторінки Thank You Page. Це викривляло статистику ROAS і вводило в оману алгоритми навчання.
Динамічний ремаркетинг: Код збору даних (Data Layer) на сайті був налаштований з помилкою — ID товарів не збігалися з ID у фіді Merchant Center. Як наслідок, ремаркетинг показував користувачам не ті товари, які вони дивилися.

4. Базовий аудит сайту (UX/UI)
Мобільна версія: Виявлено, що кнопка Купити перекривається онлайн-чатом на мобільних пристроях, що знижувало конверсію на 0.5%.
Швидкість: Час завантаження картки товару становив 4.5 секунди через неоптимізовані зображення.

Результат аудиту:
Клієнту надано PDF-документ на 5 сторінок з фактами, скріншотами помилок та планом виправлення (Roadmap).
Виявлено точок зливу бюджету на суму орієнтовно 40 000 грн/міс.
Знайдено технічні помилки в аналітиці, які завищували реальні результати на 15%.
Запропоновано нову структуру фіда для масштабування Shopping кампаній.

Після впровадження рекомендацій клієнт очікує зростання рентабельності на 20-30% у першому кварталі.