Розробив CRM-систему для бізнесу, який займається продажем Telegram-акаунтів та цифрових товарів. Система створена з повною інтеграцією в Telegram, що дозволяє менеджерам працювати безпосередньо через бот, отримувати повідомлення про замовлення, керувати статусами та стежити за активністю.
Метою було замінити ведення замовлень у таблицях і месенджерах на структуровану CRM з аналітикою, автоматизаціями та контролем усіх операцій.
Основні задачі:
Створення CRM, адаптованої під продаж Telegram-акаунтів.
Інтеграція Telegram-бота для прискорення роботи менеджерів.
Облік товарів, акаунтів, проксі, сесій та статусів.
Автоматизація сповіщень і нагадувань.
Облік фінансів та історії операцій.
Побудова системи ролей та логів активності.
Зручний інтерфейс для швидкої видачі акаунтів.
Реалізовано:
Панель адміністратора з аналітикою, статистикою та графіками.
База акаунтів із категоріями, цінами, статусом активності та історією продажів.
Модуль замовлень з етапами обробки, нотатками та фільтрами.
Автоматичні нотифікації в Telegram: нові замовлення, зміна статусів, прострочені задачі, закінчення проксі.
Гнучка система ролей: адміністратор, менеджер, оператор.
Облік проксі, термінів дії, автоматичні нагадування.
Журнал активності для контролю дій менеджерів.
Інструменти для швидкого пошуку, сортування та видачі акаунтів.
Технології:
PHP, JavaScript, HTML/CSS, MySQL, Telegram Bot API, адаптивний фронтенд, автоматичні події та планувальники.
Результат:
CRM систематизувала роботу з Telegram-акаунтами, зменшила кількість помилок при видачі, прискорила час обробки замовлення та дозволила власнику бачити реальну статистику продажів і витрат. Автоматизації через Telegram значно спростили роботу менеджерів і підвищили продуктивність.
Метою було замінити ведення замовлень у таблицях і месенджерах на структуровану CRM з аналітикою, автоматизаціями та контролем усіх операцій.
Основні задачі:
Створення CRM, адаптованої під продаж Telegram-акаунтів.
Інтеграція Telegram-бота для прискорення роботи менеджерів.
Облік товарів, акаунтів, проксі, сесій та статусів.
Автоматизація сповіщень і нагадувань.
Облік фінансів та історії операцій.
Побудова системи ролей та логів активності.
Зручний інтерфейс для швидкої видачі акаунтів.
Реалізовано:
Панель адміністратора з аналітикою, статистикою та графіками.
База акаунтів із категоріями, цінами, статусом активності та історією продажів.
Модуль замовлень з етапами обробки, нотатками та фільтрами.
Автоматичні нотифікації в Telegram: нові замовлення, зміна статусів, прострочені задачі, закінчення проксі.
Гнучка система ролей: адміністратор, менеджер, оператор.
Облік проксі, термінів дії, автоматичні нагадування.
Журнал активності для контролю дій менеджерів.
Інструменти для швидкого пошуку, сортування та видачі акаунтів.
Технології:
PHP, JavaScript, HTML/CSS, MySQL, Telegram Bot API, адаптивний фронтенд, автоматичні події та планувальники.
Результат:
CRM систематизувала роботу з Telegram-акаунтами, зменшила кількість помилок при видачі, прискорила час обробки замовлення та дозволила власнику бачити реальну статистику продажів і витрат. Автоматизації через Telegram значно спростили роботу менеджерів і підвищили продуктивність.