CRM-система для продажу Telegram-акаунтів / товарів через Telegr

Розробив CRM-систему для бізнесу, який займається продажем Telegram-акаунтів та цифрових товарів. Система створена з повною інтеграцією в Telegram, що дозволяє менеджерам працювати безпосередньо через бот, отримувати повідомлення про замовлення, керувати статусами та стежити за активністю.

Метою було замінити ведення замовлень у таблицях і месенджерах на структуровану CRM з аналітикою, автоматизаціями та контролем усіх операцій.

Основні задачі:

Створення CRM, адаптованої під продаж Telegram-акаунтів.

Інтеграція Telegram-бота для прискорення роботи менеджерів.

Облік товарів, акаунтів, проксі, сесій та статусів.

Автоматизація сповіщень і нагадувань.

Облік фінансів та історії операцій.

Побудова системи ролей та логів активності.

Зручний інтерфейс для швидкої видачі акаунтів.

Реалізовано:

Панель адміністратора з аналітикою, статистикою та графіками.

База акаунтів із категоріями, цінами, статусом активності та історією продажів.

Модуль замовлень з етапами обробки, нотатками та фільтрами.

Автоматичні нотифікації в Telegram: нові замовлення, зміна статусів, прострочені задачі, закінчення проксі.

Гнучка система ролей: адміністратор, менеджер, оператор.

Облік проксі, термінів дії, автоматичні нагадування.

Журнал активності для контролю дій менеджерів.

Інструменти для швидкого пошуку, сортування та видачі акаунтів.

Технології:

PHP, JavaScript, HTML/CSS, MySQL, Telegram Bot API, адаптивний фронтенд, автоматичні події та планувальники.

Результат:

CRM систематизувала роботу з Telegram-акаунтами, зменшила кількість помилок при видачі, прискорила час обробки замовлення та дозволила власнику бачити реальну статистику продажів і витрат. Автоматизації через Telegram значно спростили роботу менеджерів і підвищили продуктивність.