AI-агент підтримки клієнтів на базі n8n, OpenAI та Gmail

Розроблено AI-агента для автоматизації клієнтської підтримки та обробки звернень через електронну пошту.

Система автоматично аналізує вхідні листи, визначає їх зміст, формує відповіді за допомогою AI та виконує необхідні дії без участі оператора.

Основний функціонал:

• Автоматична обробка вхідних листів Gmail
• Аналіз звернень за допомогою OpenAI
• Формування та надсилання відповідей
• Класифікація запитів клієнтів
• Автоматичне створення завдань та сповіщень
• Інтеграція з бізнес-процесами компанії

Результати:

• Скорочення часу відповіді клієнтам
• Автоматизація значної частини типових звернень
• Зменшення навантаження на службу підтримки
• Підвищення швидкості обробки запитів
• Покращення якості клієнтського сервісу

Технології: #N8N , #openai , #Gmail #openai-api , #AI #aiagent , #workflow #Automation .