Асистент клієнтської підтримки в Telegram (Make, Google Sheets,)

Автоматизована підтримка клієнтів у Telegram:
- Сценарій 1 — отримує запити, знаходить відповіді у базі знань або передає менеджеру
- Сценарій 2 — менеджер заповнює відповідь, бот надсилає її клієнту
Уся інформація фіксується в Google Sheets: журнал звернень, статистика, база знань
#Make #TelegramBot #GoogleSheets #Автоматизація