Панель керування KPI колл-центру
Обробка даних
Дашборд з метриками для оцінки роботи колцентра.
Виконані такі завдання:
- отримання даних з API (голосові чати, письмові чати)
- перетворення даних у Power Query
- створення моделі даних
- обчислення метрик у DAX
- створення візуалів
#PowerBI #Dashboard #DAX #PowerQuery
Виконані такі завдання:
- отримання даних з API (голосові чати, письмові чати)
- перетворення даних у Power Query
- створення моделі даних
- обчислення метрик у DAX
- створення візуалів
#PowerBI #Dashboard #DAX #PowerQuery