Розробка CRM

Компанія звернулась із потребою систематизувати роботу з клієнтами та впорядкувати процес продажів. До впровадження рішення вся інформація зберігалась у таблицях та месенджерах, що ускладнювало контроль угод, історії комунікації та ефективності менеджерів.

Було прийнято рішення створити внутрішню CRM-систему, адаптовану під бізнес-процеси компанії. Під час роботи спочатку провели аналіз потреб команди: визначили структуру клієнтської бази, етапи угод та ролі користувачів у системі. На основі цього сформували логіку роботи CRM. CRM була розроблена у вигляді внутрішнього веб-інтерфейсу, щоб співробітники могли працювати з нею з будь-якого комп’ютера без встановлення додаткового програмного забезпечення. Після завершення розробки систему протестували, виправили помилки та підготували до використання командою.

У результаті компанія отримала внутрішній інструмент для централізованого ведення клієнтської бази, контролю продажів та підвищення ефективності роботи менеджерів. Загальна вартість реалізації проєкту склала 60 000 грн.