Full‑stack платформа аналізу дзвінків з ШІ

Повноцінна AI‑платформа аналізу дзвінків з веб‑інтерфейсом для менеджерів і керівників.
Що зроблено:

Транскрибація аудіо → текст і збереження в БД.

Класифікація дзвінків: технічний vs презентація товару.

Виявлення тригерних зон: які товари найчастіше пропонує менеджер, дотримання скрипту, робота із запереченнями.

Метрики якості та автопідрахунок KPI. Підтверджена точність ІІ‑оцінювання — 85%.

Інтерфейс менеджера: перегляд транскриптів і висновків ІІ, чат з ІІ по конкретному дзвінку (контекст уже підвантажений).

Інтерфейс керівника: фільтри по команді/типам дзвінків, експорт зведених звітів за N‑період.

Інтеграція з CRM: дзвінки автоматично надходять у бекенд за webhook/API; далі — повний цикл обробки без участі людини.

Збереження історії: усі транскрипти, аналізи та діалоги з ІІ зберігаються в PostgreSQL.

Технічний стек: React (UI), Node.js +n8n (бекенд), MySQL (БД), Whisper/AssemblyAI/OpenAI and Gemini.
Результат: 100% дзвінків автоматично аналізуються; менеджери отримують точні підказки, керівники — зрозумілу аналітику та звіти.