Магазин товарів у меблевій сфері (E-commerce)

О проекті

Розробка масштабної E-commerce платформи для виробника меблів та аксесуарів, націленої на вихід у ритейл-сегмент кількох країн. Основна задача полягала в створенні зручного інструменту для онлайн-замовлень з глибокою інтеграцією контентного маркетингу: колекцій інтер'єрів, порад з дизайну та партнерської системи.

Цільова аудиторія та аналіз болей
У ході дослідження були виділені ключові сегменти та їх основні проблеми:

- B2C сегмент: Сім'ї з дітьми (важлива безпека та екологічність), орендарі (мобільні та недорогі меблі), а також власники нової нерухомості (пошук комплексних рішень для дому).

- B2B сегмент: HoReCa, офіси, коворкінги, забудовники та дизайн-студії.

Ключові болі: Довга та дорога доставка, переплати посередникам, низька якість сервісу та складність підбору елементів інтер'єру під конкретний дизайн-проект.

UX/UI Рішення
Для проекту був розроблений адаптивний дизайн з фокусом на чистоту інтерфейсу та зниження когнітивного навантаження.

- Розумний пошук: Інтегрований на першому екрані з функціоналом «швидких табів» на основі популярних запитів, що спрощує введення та підвищує конверсію.

- Категоріальний каталог: Реалізована двохрівнева сепарація (вибір зони — наприклад, вітальня або офіс; потім вибір виду товару — стілець, стіл).

- Картка товару: Акцент на візуалі (галерея живих фото, 3D-моделі), який підвищує конверсію на 15-20%. Вся інформація про доставку, ціну та наявність структурована та доступна без зайвих кліків.

- Профіль та лояльність: Система особистих кабінетів для збору даних, участі в бонусних програмах та швидкого повтору замовлень.

- Навігація: Використання хлібних крихт та продуманої пагінації (по 18-26 товарів) для покращення SEO та зручності користувачів.

Ключові результати (KPI)
Впроваджені рішення дозволили досягти наступних показників ефективності:

- Конверсія в покупку: 1.0 – 1.2%
- Глибина перегляду: 10–15 сторінок
- Використання фільтрів: від 40% користувачів
- Органічний трафік (SEO): до 40%
- Відсоток повернень: менше 3%
- Repeat Purchase Rate (повторні покупки): 10%+

Інструменти та технології
- UX/UI Design
- Research & Analytics: Аналіз цільових груп, конкурентний аналіз, Google Analytics

Посилання на прототип і деталі:
https://www.figma.com/design/0A0pjSKvhXY9o731yIH2wQ/%E2%84%961-%E2%80%94-E-commerce_Furniture_R-Srore?node-id=76-11919&t=CSLe7UbaTY9DnxNM-0

* Даний кейс є адаптацією реального проекту з дотриманням умов конфіденційності бренду.