Замовник видав технічну задачу і встановив терміни виконання. У ТЗ вказувалися деякі напрямки по візуальної частині сайту ( перемістити телефони в горизонтальну лінію, перемістити блок з експертами і т.д. д) і функціональний ( перетворити меню, кнопки на сайті, деякі сторінки і блоки, а також підключити онлайн консультанта.)