Google Ads для доставки їжі — ROAS 11.45 і 121 замовлення

Клієнт — ресторан доставки їжі у Харкові, який спеціалізується на шашлику, люля-кебабі, барбекю та стравах на мангалі. Основним завданням було збільшення кількості онлайн-замовлень через Google Ads при збереженні позитивного ROI у висококонкурентній ніші доставки їжі.

Результати за 2 місяці
— Витрати на рекламу: 20 257 грн.
— Отримано 121 покупку.
— Вартість замовлення: 167 грн.
— Коефіцієнт конверсії: 6,14%.
— Цінність конверсій склала 231 995 грн.
— ROAS (Conversion Value / Cost): 11.45.
— Частка показів у верхній частині пошуку перевищила 86%.

Що було зроблено
— Налаштовано відстеження eCommerce-конверсій через Google Tag Manager та Google Analytics 4 на платформі Choice.
— Налаштовано передачу покупок і оформлень замовлень для коректної оптимізації рекламних кампаній.
— Спочатку реклама оптимізувалася під усі дії користувачів, включаючи кліки по номеру телефону.
— Після накопичення статистики кампанії були переведені на оптимізацію виключно під реальні покупки на сайті.
— Надалі рекламні кампанії були переведені на стратегію Target CPA з цільовою вартістю замовлення близько 150 грн.
— Зібрано та структуровано семантичне ядро за високочастотними та комерційними запитами:
- «доставка шашлику»;
- «замовити шашлик додому»;
- «люля-кебаб доставка»;
- «доставка барбекю» та ін.
— Проведено глибоку мінусацію:
- виключені конкуренти;
- виключені райони, куди ресторан не доставляє замовлення;
- відфільтровані нерелевантні та інформаційні запити.
— Виконано масштабну крос-мінусацію між групами оголошень для підвищення релевантності реклами та якості трафіку.

— На постійній основі проводилася оптимізація:
- додавання мінус-слів;
- відключення неефективних груп оголошень;
- оптимізація ставок і бюджету;
- покращення показників ROI.

Підсумок
Вдалося досягти високої окупності реклами в одній із найконкурентніших локальних ніш — доставці їжі.
Завдяки коректному налаштуванню відстеження покупок, глибокому опрацюванню семантики та постійній оптимізації пошукових запитів рекламні кампанії почали приносити стабільні онлайн-замовлення з позитивним ROI та прогнозованою вартістю залучення клієнта.
Додатково частина замовлень надходила через дзвінки із сайту, які на поточному етапі не враховувалися у статистиці через відсутність call tracking.
При цьому лише за 2 місяці реклама отримала понад 100 кліків по номеру телефону, тому фактична вартість залучення замовлення була ще нижчою, ніж відображається у рекламному кабінеті.