Впровадження+налаштування CRM+Sendpulse (digital pipeline)

Інтеграція сайту, соц. сетей і сервісу електронної пошти компанії з SRM-системою,

- налаштування поля транзакцій/контактів для передачі в систему з соц. сетей
- підключення групи полів аналітики в зделці
- перенесення тегів операції з сайту в SRM-систему
- контроль дублей
- налаштування входження операції на певний етап воронки в залежності від заповненої форми
- підключення та налаштування телефонії, розподіл задач, заявок, дзвінків по менеджерам
- автоматична постановка завдань в залежності від дат і фільтрів поля операції
- підключення та налаштування facebook + instagram
- підключення та налаштування чат-бота фейсбук, інстаграмм, телеграм, вайбер, ВотсАпп
- створення та налаштування цепочек писем email-розсилки

1. Аналіз бізнес-процесів.
2. Формалізація існуючих бізнес-процесів (візуально у вигляді блок-схеми.
3. Оптимізація (убрати нефункціональні процеси).
4. Согласование рабочих сценариев БП.
5. Запис скриптів в системі.
6. Тест.

Другий етап - навчання співробітників, іде окремим бюджетом.

Результат:
Всі процеси в Компанії максимально автоматизовані і не залежать від "унікальних" знань, окремо взятого менеджера. Керівник бізнесу, отримав оперативний контроль. практично исчез людський фактор.

#Внедрение #crm #amocrm #kommo
#Внедрениеcrm #Внедрениеamocrm #Інтеграція