Як у стані війни швидко налаштувати роботу волонтерського центра
Управління клієнтами та CRM 1500 UAHНа прикладі двох волонтерських центрів, які отримують запити та ведуть складський облік.
1. Налаштували склади та гнучкий облік на складах.
Налаштували бізнес процеси, за якими виставляються задачі на відповідальних:
2. CallCenter - приймають запити з телеграм бота та опрацьовують. Є стандартні відповіді та можливість спілкуватись безпосередньо із задачі.
3. Допомога - запускається як підзадача до звернення у CallCenter, або як самостійна задача. Йде списання зі складів матеріальних цінностей, які передаються постраджалим від війни.
4. Надходження - контролюються всі отримані від пожертвувачів матеріальні цінності та приходуються на склад. В тому рахунку можна безпосередньо в задачі створювати нові продукти, або додавати ті, які вже є у базі данних.
5. Задачі - дозволяє вирішувати будь-які поточні, термінові та відкладені задачі.
1. Налаштували склади та гнучкий облік на складах.
Налаштували бізнес процеси, за якими виставляються задачі на відповідальних:
2. CallCenter - приймають запити з телеграм бота та опрацьовують. Є стандартні відповіді та можливість спілкуватись безпосередньо із задачі.
3. Допомога - запускається як підзадача до звернення у CallCenter, або як самостійна задача. Йде списання зі складів матеріальних цінностей, які передаються постраджалим від війни.
4. Надходження - контролюються всі отримані від пожертвувачів матеріальні цінності та приходуються на склад. В тому рахунку можна безпосередньо в задачі створювати нові продукти, або додавати ті, які вже є у базі данних.
5. Задачі - дозволяє вирішувати будь-які поточні, термінові та відкладені задачі.