Кейс: Nail & Brow Bar MONLIS

Як ми збільшили кількість дзвінків та залучили більше клієнтів.

Як digital-рішення допомогли MONLIS збільшити кількість дзвінків і залучити більше клієнтівMONLIS — це не просто мережа з трьох студій манікюру та б'юті-послуг у Мюнхені, це наш давній партнер і друг.
З 2022 року ми разом працюємо над цифровими рішеннями, підтримуючи омніканальні процеси та залучаючи клієнтів з усіх можливих майданчиків.
Впровадження IP-телефонії через Ringostat
Зберегли старі номери, до яких звикли клієнти, і налаштували переадресацію на нові IP-номери, що забезпечило стабільний зв'язок без необхідності змінювати звичні контакти.
Налаштували SIP-телефонію, що покращило якість зв'язку і дозволило ефективно розподіляти дзвінки між адміністраторами.
Створення омніканального клієнтського досвіду:
Call tracking: Завдяки цьому інструменту ми точно знали, яке оголошення або канал призвели до дзвінка, що дозволило оптимізувати рекламні витрати.
Callback-виджет на сайті: Тепер клієнти можуть залишити свій номер, і адміністратор передзвонить їм у найкоротший час.
Оптимізація рекламних кампаній на ключових платформах
Google Ads: Оптимізували кампанії під конверсії дзвінків, використовуючи дані про реальні дзвінки для покращення таргетингу.
Facebook Ads: Налаштували кампанії на конверсії дзвінка, використовуючи кастомні конверсії, які враховують дзвінки як основну мету.
Bing і TikTok Ads: Запустили кампанії на нових платформах, щоб охопити додаткову аудиторію та протестувати їх ефективність у залученні дзвінків.