Клієнту потрібно було впорядкувати роботу із заявками, батьками, локаціями та оплатами в межах однієї CRM. Звернення надходили з різних каналів - сайту, соцмереж, месенджерів, телефонії та офлайн-комунікації, тому команді потрібна була єдина логіка обробки лідів і супроводу клієнтів.
У KeepinCRM створили портал, налаштували воронку від першого звернення до статусу клієнта, додали потрібні поля в картки клієнтів і структурували дані про дитину, локацію, джерело звернення, історію взаємодії та оплату. Окремо підключили сайт, Ringostat, Instagram / Facebook, Telegram через E-chat, шаблони рахунків і банківську логіку для роботи з оплатами.
У результаті команда отримала систему, де заявки, комунікації, клієнти, рахунки та платежі зібрані в одному процесі. Це спростило роботу адміністраторів, дало більше порядку в обробці звернень і створило базу для подальшої роботи з філіями, ролями та аналітикою.
Сайт: https://welovekids.ua/
#KeepinCRM #CRM #Автоматизація #ДитячийСадок #Освіта #ПриватнаОсвіта #Заявки #КлієнтськаБаза #ВоронкаПродажів #Телефонія #Ringostat #Telegram #Instagram #WordPress #Оплати
У KeepinCRM створили портал, налаштували воронку від першого звернення до статусу клієнта, додали потрібні поля в картки клієнтів і структурували дані про дитину, локацію, джерело звернення, історію взаємодії та оплату. Окремо підключили сайт, Ringostat, Instagram / Facebook, Telegram через E-chat, шаблони рахунків і банківську логіку для роботи з оплатами.
У результаті команда отримала систему, де заявки, комунікації, клієнти, рахунки та платежі зібрані в одному процесі. Це спростило роботу адміністраторів, дало більше порядку в обробці звернень і створило базу для подальшої роботи з філіями, ролями та аналітикою.
Сайт: https://welovekids.ua/
#KeepinCRM #CRM #Автоматизація #ДитячийСадок #Освіта #ПриватнаОсвіта #Заявки #КлієнтськаБаза #ВоронкаПродажів #Телефонія #Ringostat #Telegram #Instagram #WordPress #Оплати