Кейc внедрения KeyCRM

Платформи: KeyCRM
Ніша: виробництво та дистрибуція меблів
Завдання: інтегрувати нову систему CRM у бізнес виробництва та омніканальних продажів. Налаштувати, відлагодити та навчити команду. Інтегрувати у робочий процес.
Вид робіт: інтеграція сервісів, написання скриптів, створення автоматизацій та шаблонізація

Що зроблено:
Інтеграція джерел продажів: Shopify, WIX, Horoshop, Rozetka, Etsy, Prom
Інтеграція джерел заявок: Telegram, FB messenger, Instagram, Чат з Rozetka, Чат з Prom, Віджет чату на сайтах
Інтеграція смс сповіщеннями: TurboSMS
Інтеграція телефонії: Binotel (від реєстрації до інтеграції у CRM)
Інтеграція логістики: Нова Пошта
Інтеграція систем оплати: WayforPay, Приватбанк
Інтеграція ПРРО: Checkbox

Налаштовано:
Узгоджено статуси, додаткові поля, ролі та доступи
Перенесено існуючу базу товарів, складських залишків
Складський облік і виробництво налаштовані під процеси компанії
База клієнтів: перенесено та консолідовано існуючу базу клієнтів з різних джерел
Навчання: Написано текстові інструкції та відеоінструкції для швидкої адаптації під бізнес-процеси компанії. Підтримка та навчання команди

Результати:
поступово інтегровані сервіси та автоматизовані бізнес-процеси компанії з обробки замовлень та ведення клієнтської бази.

Розроблена система роботи з повторними продажами та допродажами.

Автоматизовані повторювані завдання, сповіщення

Узгоджено дії відділів: виробництва, продажу, складу та логістики за налагодженим бізнес-процесом.

Керівник отримує аналітику продажів та доступну інформацію для аутсорс відділу маркетингу для вдосконалення рекламних компаній.

Терміни: 3 міс