LeadStream Bot (Інтеграція Telegram з CRM "KeyCRM" через API.)

Було створено Telegram-бот, який автоматично збирає заявки від клієнтів і передає їх у CRM-систему KeyCRM. Основна мета - спростити процес отримання контактів від потенційних клієнтів і зробити його повністю автоматизованим. Після запуску команди /start бот вітає користувача та пропонує натиснути кнопку «Залишити заявку». Після натискання бот послідовно запитує три основні поля: ім’я та прізвище, номер телефону у форматі +380… (із базовою перевіркою правильності) та email-адресу (перевірку на наявність символу @). Після введення всіх даних бот формує JSON-запит і через метод POST надсилає інформацію до CRM KeyCRM через її API. У разі успішного отримання заявки користувач бачить повідомлення «Супер! Вашу заявку прийнято, скоро зв’яжемося», а при помилці - «Ой, щось пішло не так, спробуйте трохи пізніше».

Бот реалізований мовою Python з використанням бібліотеки python-telegram-bot, логіка структурована у функції для кожного етапу (збір, перевірка, надсилання, відповіді). Виконана обробка можливих помилок через try/except, передбачене базове логування для діагностики. У результаті отримано повністю робочий Telegram-бот, який приймає заявки від користувачів, перевіряє введені дані та автоматично додає інформацію в CRM-систему, сповіщаючи клієнта про результат.