Make + CRM інтеграція для запуску автоматизованих email-розсилок

#Короткий опис:
Налаштування автоматизованої email-маркетинг системи на базі Make.com (Integromat), CRM (Kommo) та SendPulse Automation 360, яка автоматично запускає розсилки при появі нового ліда та реагує на його поведінку.

#Бізнес-логіка та ціль автоматизації:
Через 30 хвилин після створення ліда, якщо заявка залишається у стадії New Leads, система автоматично надсилає email-ланцюжок із корисною інформацією для прогріву клієнта.

#Автоматизація - опис:
До стадії воронки продаж – New leads додано webhook, який запускає автоматизацію з затримкою 30 хвилин
Перший модуль який запускає автоматизацію Webhooks – Custom webbook, даний модуль підключено по API key до стадії воронки продажів New leads в CRM.
Далі 6 модулів Tools – Sleep, в кожному налаштована затримка по 300 секунд, щоб досягти часу затримки в 30 хвилин.
Після очікування наступні модулі HTTP – make a request та Komo - Get a Lead перевіряють leads.status_id, два різні модулі використовується щоб не виникла помилка, так як CRM не дозволяє два подібні API запити зробити
Фільтр stage_id_CRM перевіряє чи залишився lead в стадії воронки продажів New leads
Komo – Get a contact, необхідні додаткові lead дані з CRM. За допомогою модулів Tools – Set multiple variables: отримує такі дані з модулів Komo - Get a Lead та Komo – Get a contact: Email, Phone, дані де користувач надав згоду на отримання розсилок: I_WANT, CONSENT_TO
Наступний модуль Google Sheets – Add a row, додатково зберігає дані по leads у випадку якщо модуль Sendpulse не спрацює (не спрацювання дуже рідкий сценарій, який виникає наприклад при оновлені API)
Модуль Sendpulse – Create/Update a contact, додає leads до необхідної адресної книги за допомогою додавання Error handler – Ignore виключаємо помилку 409, яка зупиняє сценарій.
Додавання leads до адресної книги є тригером який запускає сценарій розсилок у сервісі Sendpulse – automation 360

#Результат flow:
Абоненти отримують від 1 до 3 – х листів з необхідною інформацією, якщо користувач відкриває перший лист, відповідно другий та третій йому не надсилаються. Якщо користувач не відкрив перший лист, він отримує другий і за такою логікою третій. Якщо жоден з листів користувач не відкрив на протязі двох тижнів, його контакт автоматично видаляється з відповідної адресної книги в Sendpulse

#Додаткова інформація про проект:
- Реалізовано 8 подібних Flow як у описі автоматизації;
- Для кожного Flow зроблені відповідні шаблони листів та адресні книги в Sendpulse
- Для кожного Flow налаштовані автоматизовані ланцюжки в Sendpulse – automation 360

—
#Технології:
Make.com (Integromat)
Kommo CRM
SendPulse
SendPulse Automation 360
Google Sheets

—
#Make #Integromat #CRM #Kommo #SendPulse
#EmailMarketing #EmailAutomation #МаркетингАвтоматизація
#API #Webhooks #SalesFunnel #NoCode