Проведено якісні та кількісні дослідження, включаючи 5 глибинних інтерв’ю,
щоб виявити основні проблеми та больові точки, які користувачі
зустрічають під час користування.
Проведено дослідження користувачів, інформаційну архітектуру, створення
прототипів і тестування мобільного додатка.