Організація і опис бізнес-процесів

Платформа: Notion
Ніша: E-commerce

Ключові показники:

Бюджет проєкту: 1500 USD
Термін реалізації: 4 тижні (1 місяць)
Масштаб компанії: 35+ співробітників
Завдання: Для компанії зі штатом 35+ співробітників необхідно було з нуля розробити організаційну структуру, описати ключові бізнес-процеси та створити посадові інструкції. Додатковим завданням було впровадження комбінованої системи мотивації, цілей (OKR) та показників ефективності (KPI).

Що було зроблено:

Проведено глибинний брифінг співробітників та керівників відділів.
Побудована єдина, масштабована система організації процесів (BPRM) на базі Notion.
Розроблена та підключена система анкетування для автоматичного наповнення бази даних співробітниками.
Сформована чітка структура відділів компанії та розподілені робочі ролі.
Детально описані всі ключові бізнес-процеси та покрокові дії для їх виконання.
Систематизовано робочі інструменти, чати та внутрішню документацію.
Налаштовано автоматичне формування звітів в розрізі відділів та конкретних співробітників.
Результати роботи:

Замовник отримав повністю прозору систему управління, яка легко наповнюється командою.
Створено єдиний робочий дашборд керівника з швидким доступом до посадових інструкцій, звітів та візуалізованих процесів.
Значно скорочено час на онбординг нових співробітників завдяки чіткій базі знань.
Зменшено кількість "інформаційного шуму" в робочих чатах, кожен процес тепер має закріпленого відповідального.
На базі отриманих даних керівництво ухвалило обґрунтовані рішення щодо перебудови процесів та створення нових посад.
Успішно здійснено перехід до системного трекінгу KPI та збору метрик компанії.
Теги: #бизнеспроцеси #оргструктура #рекрутмент #crm #масштабування #notion #управління #управлінняпроєктами #kpi #okr #онбординг #bpmn