Прототип онлайн СRMки для готелів

Це комплексна платформа для автоматизації управління готелями, хостелами та апартаментами, яка об’єднує всі аспекти роботи закладу: від онлайн-бронювань до аналітики доходів. Система розроблена для оптимізації рутинних процесів, збільшення завантаженості номерного фонду та покращення досвіду гостей завдяки інтуїтивному інтерфейсу та потужним інтеграціям.

Ключові можливості:
• Онлайн-бронювання та календар: Гості обирають номери через інтегрований віждет на сайті, а адміністратори бачать актуальний стан завантаженості в реальному часі. Можливість налаштувати мінімальний термін бронювання, депозити та правила скасування.
• Управління номерним фондом: Детальна інвентаризація категорій номерів (включаючи фото, описи, ціни), автоматичне оновлення доступності на всіх каналах (Booking.com, Airbnb, Expedia).
• Гостеві профілі: Зберігання історії відвідувань, уподобань (наприклад, номер з видом на море), особливих побажань (трансфер, веган-сніданок).
• Мультиканальний продаж: Синхронізація з 50+ OTА (Online Travel Agencies), агрегаторами та метапошуковими системами. Динамічне ціноутворення на основі попиту та сезонності.
• Автоматизація комунікацій: Надсилання e-mail або SMS-нагадувань про заїзд, відгуки після виїзду, персоналізовані пропозиції через маркетингові кампанії.
• Фінанси та звіти: Формування рахунків, інтеграція з платіжними системами (Stripe, PayPal), аналіз KPI (ADR, RevPAR, Occupancy Rate) у зручних дашбордах.

Переваги для готелів:
• Зменшення ручної роботи — автоматичне оновлення тарифів і доступності номерів усюди.
• Збільшення прямых бронювань через власний сайт завдяки вбудованому модулю з оптимізованим UX.
• Персоналізація сервісу — система запам’ятовує, що гость з Албана любить каву з ваніллю, а родина з дітьми потребує дитячих ліжок.
• Мобільний доступ — керуйте готелем зі смартфона: підтверджуйте броні, переглядайте статистику, спілкуйтеся з командою.

Інтеграції:
• PMS-системи (RoomRaccoon, Cloudbeds), канали дистрибуції, електронні ключі (OpenKey), системи керування доступом.
• Бухгалтерські сервіси (QuickBooks, Xero), ChatGPT для швидких відповідей клієнтам.