RFM сегментація клієнтської бази клієнта

На основі наданих даних про продажі компанії за кілька років вироблена RFM-сегментація активної клієнтської бази за показниками регулярності покупок, їх давності та загальної накопичувальної вартості, виділені сегменти VIP і вигідних клієнтів, знайдені потенційно відходячі та спячі клієнти компанії, які потребують різноманітного маркетингового взаємодії.
Додатково була побудована карта історій взаємодії компанії з її клієнтами, знайдені тимчасові відміни втрат і повернення клієнтів до компанії, знайдена структура прибутку по постійним (лояльним) і непостійним клієнтам компанії.