Компанія звернулась із потребою систематизувати роботу з клієнтами та впорядкувати процес продажів. До впровадження рішення вся інформація зберігалась у таблицях та месенджерах, що ускладнювало контроль угод, історії комунікації та ефективності менеджерів.
Було прийнято рішення створити внутрішню CRM-систему, адаптовану під бізнес-процеси компанії. Під час роботи спочатку провели аналіз потреб команди: визначили структуру клієнтської бази, етапи угод та ролі користувачів у системі. На основі цього сформували логіку роботи CRM. CRM була розроблена у вигляді внутрішнього веб-інтерфейсу, щоб співробітники могли працювати з нею з будь-якого комп’ютера без встановлення додаткового програмного забезпечення. Після завершення розробки систему протестували, виправили помилки та підготували до використання командою.
У результаті компанія отримала внутрішній інструмент для централізованого ведення клієнтської бази, контролю продажів та підвищення ефективності роботи менеджерів. Загальна вартість реалізації проєкту склала 60 000 грн.
Було прийнято рішення створити внутрішню CRM-систему, адаптовану під бізнес-процеси компанії. Під час роботи спочатку провели аналіз потреб команди: визначили структуру клієнтської бази, етапи угод та ролі користувачів у системі. На основі цього сформували логіку роботи CRM. CRM була розроблена у вигляді внутрішнього веб-інтерфейсу, щоб співробітники могли працювати з нею з будь-якого комп’ютера без встановлення додаткового програмного забезпечення. Після завершення розробки систему протестували, виправили помилки та підготували до використання командою.
У результаті компанія отримала внутрішній інструмент для централізованого ведення клієнтської бази, контролю продажів та підвищення ефективності роботи менеджерів. Загальна вартість реалізації проєкту склала 60 000 грн.