BPMN-схема реєстрації та онбордингу нового користувача

Описав процес реєстрації та первинного онбордингу користувача на SaaS-платформі в нотації BPMN 2.0. Три доріжки: Користувач, Система/Платформа, Email/Маркетинг.

Схема охоплює:
— Перевірку існуючого акаунта під час реєстрації
— Підтвердження email з reminder-листами (1год / 24год)
— Онбординг-опитування та підбір стартової програми
— Ветку активації Trial з доступом до платних функцій
— Ветку Free-tier з триггерами активації через контент

Інструмент: draw.io / Miro

#BPMN #онбординг #реєстрація #UX #бізнесаналіз #SaaS #swimlane