Простий AI-агент для Telegram-консультацій та збору лідів

Розробив інтелектуального AI-агента на базі n8n, який автоматизує спілкування з клієнтами в Telegram. Система не просто відповідає на повідомлення, а діє як повноцінний асистент, що має доступ до внутрішньої бази знань компанії та самостійно керує даними у Google Таблицях.

Технічна логіка та архітектура (Workflow):
Вхідна точка: Telegram Trigger миттєво фіксує звернення користувача.
Інтелектуальне ядро (AI Agent): * Використовує AI для швидкої генерації відповідей.
Simple Memory: Агент пам’ятає контекст попередніх повідомлень, що робить діалог природним.
Knowledge Base: Підключення до Google Документів дозволяє агенту надавати точні відповіді на основі завантажених інструкцій або прайсів.
Інструменти (Tools): Агент наділений правами самостійно записувати дані про потенційних клієнтів у Google Таблицю (Leads), якщо в процесі розмови було виявлено намір покупки або залишено контакти.
Логування: Всі дії та діалоги дублюються у робочий журнал (Logs) для подальшого аналізу.

Ключові переваги цього рішення:
Постійна готовність (24/7): Агент консультує клієнтів миттєво, без перерв та вихідних.
Автономність: Система самостійно вирішує, коли потрібно додати лід у таблицю, а коли просто відповісти на запитання.
Гнучкість знань: Щоб змінити "логіку" відповідей, достатньо просто відредагувати Google Документ у базі знань.

Технічний стек:
Платформа: n8n.
Сервіси: Telegram API, Google Docs API, Google Sheets API.

Чому цей проєкт цінний для замовника:
Це ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу, якому потрібно розвантажити службу підтримки. Простий AI-агент закриває базові питання, збирає контакти та готує клієнта до продажу, передаючи в таблицю вже "теплого" ліда.