Спеціаліст з моніторингу соціальних медіа

Керівник відділу моніторингу та реагування

Моніторинг за допомогою аналітичних інструментів (IQBuzz, YouScan), виявлення і реагування на споменування бренду на сайтах в Інтернеті;
• Налаштування системи моніторингу та системи теґювання документів;
• Визначення позитивних, негативних і змішаних тем, про які говорять користувачі;
• Нивелювання негатив (усунення негативних ситуацій, обговорення з клієнтом і спільне пошук рішення);
• підготовка звітів за результатами моніторингу та роботи;
• Робота в системі управління проектами і часом - Basecamp.