Telegram-бот із CRM-системою (aiogram 3 + Django)

Опис:
Розроблено Telegram-бота, який інтегрується з CRM-системою підприємства та забезпечує автоматизовану взаємодію між клієнтом і внутрішньою системою замовника. Бот використовується як зручний інтерфейс для клієнтів, тоді як усі замовлення та дані автоматично передаються у CRM. Адміністратори працюють із заявками через Django Admin, що є частиною CRM-архітектури.

Проєкт розгорнуто на VPS та працює стабільно 24/7.

Функціонал для клієнтів:

створення заявки

вибір послуги або категорії

можливість додавати файли та зображення

автоматичне інформування про зміну статусу

Функціонал на стороні CRM/адміністраторів:

перегляд заявок у Django Admin

зміна статусів (нове → в роботі → завершено)

фільтрація та пошук замовлень

журнал змін та логування

управління користувачами

Технічна частина:

PostgreSQL як основна БД

Docker для контейнеризації

Nginx як веб-сервер

aiogram 3 для Telegram-бота

Django як бекенд та CRM-шар

Redis для кешування

VPS (Linux) для продакшн-розгортання

Результат:
Бот забезпечив автоматичний прийом заявок та їх передачу в CRM без залучення менеджера. Система значно скоротила кількість ручних операцій, підвищила швидкість обробки та централізувала управління замовленнями.
Будь ласка, не створюйте реальних заявок. Демонстраційний доступ.
#python #django #telegrambot #aiogram #crm #docker #postgresql #automation #backend #integration #vps #adminpanel