Телеграм бот тех підтримка(аналог тикетів у discord) на aiogram

Бот технічної підтримки для ігор(сервера в Rust)Цікава реалізація з темами.

У боті реалізована система тикетів як в Discord, можна відкрити не більше 2 тикетів, тільки без чату. Система логування закриття певного тикета певною особою. Додаєш у список id адміністраторів і вони через команду /admin_panel можуть дивитися. При запуску бота буде створено файл бази даних.

Все дуже ретельно протестовано (різними видами тестування), жодних багів не було знайдено.

Бот працює так - людина заповнює тикет (не можна, якщо є відкриті ліміти 2 тикета), коли заповнив, створюється тема в групі з модераторами з інформацією, яку заповнив клієнт, можна закрити тикет і додати коментар до тикета, який прийде користувачу. Тема видаляється
і тикет закривається. Усі дії записуються в бд і потім можна подивитися все через адмін панель.

Для роботи бота потрібно змінити файл config.py|Додати бота в групу адміністраторів, змінити групу так, щоб можна було створювати теми, надати боту можливість створювати теми та права адміністратора. Уся настройка конфіденційної інформації в config.py.