Опис:
Розроблено Telegram-бота, який інтегрується з CRM-системою підприємства та забезпечує автоматизовану взаємодію між клієнтом і внутрішньою системою замовника. Бот використовується як зручний інтерфейс для клієнтів, тоді як усі замовлення та дані автоматично передаються у CRM. Адміністратори працюють із заявками через Django Admin, що є частиною CRM-архітектури.
Проєкт розгорнуто на VPS та працює стабільно 24/7.
Функціонал для клієнтів:
створення заявки
вибір послуги або категорії
можливість додавати файли та зображення
автоматичне інформування про зміну статусу
Функціонал на стороні CRM/адміністраторів:
перегляд заявок у Django Admin
зміна статусів (нове → в роботі → завершено)
фільтрація та пошук замовлень
журнал змін та логування
управління користувачами
Технічна частина:
PostgreSQL як основна БД
Docker для контейнеризації
Nginx як веб-сервер
aiogram 3 для Telegram-бота
Django як бекенд та CRM-шар
Redis для кешування
VPS (Linux) для продакшн-розгортання
Результат:
Бот забезпечив автоматичний прийом заявок та їх передачу в CRM без залучення менеджера. Система значно скоротила кількість ручних операцій, підвищила швидкість обробки та централізувала управління замовленнями.
Будь ласка, не створюйте реальних заявок. Демонстраційний доступ.
#python #django #telegrambot #aiogram #crm #docker #postgresql #automation #backend #integration #vps #adminpanel
Розроблено Telegram-бота, який інтегрується з CRM-системою підприємства та забезпечує автоматизовану взаємодію між клієнтом і внутрішньою системою замовника. Бот використовується як зручний інтерфейс для клієнтів, тоді як усі замовлення та дані автоматично передаються у CRM. Адміністратори працюють із заявками через Django Admin, що є частиною CRM-архітектури.
Проєкт розгорнуто на VPS та працює стабільно 24/7.
Функціонал для клієнтів:
створення заявки
вибір послуги або категорії
можливість додавати файли та зображення
автоматичне інформування про зміну статусу
Функціонал на стороні CRM/адміністраторів:
перегляд заявок у Django Admin
зміна статусів (нове → в роботі → завершено)
фільтрація та пошук замовлень
журнал змін та логування
управління користувачами
Технічна частина:
PostgreSQL як основна БД
Docker для контейнеризації
Nginx як веб-сервер
aiogram 3 для Telegram-бота
Django як бекенд та CRM-шар
Redis для кешування
VPS (Linux) для продакшн-розгортання
Результат:
Бот забезпечив автоматичний прийом заявок та їх передачу в CRM без залучення менеджера. Система значно скоротила кількість ручних операцій, підвищила швидкість обробки та централізувала управління замовленнями.
Будь ласка, не створюйте реальних заявок. Демонстраційний доступ.
#python #django #telegrambot #aiogram #crm #docker #postgresql #automation #backend #integration #vps #adminpanel