Розроблено та протестовано сценарії чат-бота для типових запитань користувачів. Створено робочий процес для автоматичної передачі даних розмов до CRM та надсилання сповіщень на електронну пошту. Це рішення покращило комунікацію з клієнтами, забезпечило відстеження всіх запитів і оптимізувало управління лідами.