ОБУЧЕННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ

Розробив і навчив ІІ-асистента для транспортної та логістичної компанії з інтеграцією в Telegram. Бот навчений манері спілкування конкретної компанії і використовується як основний інструмент комунікації з клієнтами та перевізниками.

Реалізована система ролей: менеджер, клієнт і перевізник. В залежності від вибраного режиму бот веде діалог у потрібному стилі, ставить правильні запитання, допомагає з оформленням заявок, уточнює деталі перевезення і супроводжує спілкування на всіх етапах.

Навчання ІІ відбувалося через тренування сценаріїв, діалогів і реальних кейсів компанії. В результаті бот спілкується природно, без шаблонних фраз, і максимально повторює живу роботу менеджера.

Проект вирішує задачу автоматизації спілкування, знижує навантаження на співробітників і підвищує якість клієнтського сервісу в логістичній компанії.