Аналіз онбордингу, конверсії та утримання користувачів – США

Я розробила когортну дашборд-систему в Amplitude для аналізу онбордингу, конверсії та утримання користувачів у США, які виконали дію «Welcome» у червні 2023 року. Аналіз охоплює як iOS, так і Android, надаючи уявлення про те, як користувачі проходять через онбординг-funnel та взаємодіють із ключовими функціями застосунку.

Основні метрики та візуалізації:

Когорта: Welcome Action – US June 2023
Відстежує кількість користувачів у США, які виконали дію «Welcome» у червні 2023 року, з розподілом за платформами (iOS/Android).

Онбординг-funnel користувачів: Welcome → Play (розподіл за платформами)
Показує коефіцієнт конверсії від виконання дії «Welcome» до першої активності в застосунку (наприклад, відтворення пісні/відео), з розподілом за платформами.

Утримання користувачів: Welcome → Active Event & Play Song/Video
Аналізує утримання, відстежуючи користувачів, які взаємодіяли з ключовими подіями (наприклад, Play Song/Video) після виконання дії «Welcome».

Щоденний коефіцієнт конверсії за платформами
Моніторить щоденні показники конверсії від онбордингу до ключових дій користувачів, з розподілом за платформами (iOS/Android).

Щоденна тривалість онбордингу за платформами
Вимірює час, який користувачі витрачають на проходження процесу онбордингу, з розподілом за платформами, щоб оцінити ефективність процесу.

Динаміка залученості користувачів: Play Song/Video vs. Active Events
Порівнює взаємодію користувачів між ключовими діями (наприклад, Play Song/Video проти інших подій), надаючи уявлення про користувацькі вподобання.

Цей когортний аналіз допоміг визначити ключові точки відтоку та зони для оптимізації користувацького шляху, що дозволило отримати аналітику на основі даних для покращення утримання та конверсії. Сегментація даних за платформами та аналіз патернів взаємодії дали змогу зробити практичні висновки для підвищення якості користувацького досвіду та довгострокового утримання.