Виробнику дзеркал потрібно було впорядкувати заявки з соцмереж, оплату, замовлення та доставку в одній системі. Частина процесів залишалась ручною, а дані по лідах, клієнтах і відправках були неповними або розпорошеними між різними каналами.
KeyCRM стала центральним середовищем для обробки звернень і замовлень: у системі вибудували воронку продажів, інтегрували Instagram, Facebook Messenger і Нову Пошту, а картки лідів та замовлень адаптували під специфіку товару, доставку й зв’язок між зверненням та покупкою.
У результаті команда отримала зрозумілу логіку роботи з клієнтом від першого повідомлення до відправки замовлення. Менеджерам стало простіше контролювати комунікацію, статуси, оплату й доставку без ручного дублювання даних.
#KeyCRM #CRM #ІнтернетМагазин #ВиробникДзеркал #АвтоматизаціяБізнесу #ОбробкаЗаявок #ОбробкаЗамовлень #ВоронкаПродажів #Instagram #FacebookMessenger #НоваПошта #Доставка #Оплати #БізнесПроцеси
KeyCRM стала центральним середовищем для обробки звернень і замовлень: у системі вибудували воронку продажів, інтегрували Instagram, Facebook Messenger і Нову Пошту, а картки лідів та замовлень адаптували під специфіку товару, доставку й зв’язок між зверненням та покупкою.
У результаті команда отримала зрозумілу логіку роботи з клієнтом від першого повідомлення до відправки замовлення. Менеджерам стало простіше контролювати комунікацію, статуси, оплату й доставку без ручного дублювання даних.
#KeyCRM #CRM #ІнтернетМагазин #ВиробникДзеркал #АвтоматизаціяБізнесу #ОбробкаЗаявок #ОбробкаЗамовлень #ВоронкаПродажів #Instagram #FacebookMessenger #НоваПошта #Доставка #Оплати #БізнесПроцеси