Агент штучного інтелекту WhatsApp з розумним ескалацією, RAG отримання знань

Створено кінцевий WhatsApp AI асистент, який обробляє вхідні розмови з клієнтами, отримує точні відповіді з векторної бази знань і ескалює до людських агентів, коли це необхідно. Система поєднує оркестрацію n8n, API WATI WhatsApp, моделі OpenAI, логіку RAG та розумні правила ескалації для надання швидкої, надійної та безпечної підтримки бренду в масштабах.