Івент-агенції потрібно було впорядкувати роботу з угодами, клієнтами, артистами й комунікацією після подій. Частина даних була неповною, нагадування контролювалися вручну, а збір фідбеку залежав від менеджерів і не мав стабільної логіки.
Zoho CRM стала єдиним робочим центром для менеджерів: у системі зафіксували обов’язкові поля в угодах, підключили MessageBird для Telegram, WhatsApp і SMS, додали автоматичні нагадування, нотифікації та запити на відгук після завершення івенту.
У результаті агентство отримало чистішу CRM, послідовнішу комунікацію з клієнтами й артистами та зрозуміліший контроль статусів по кожній події. Команді стало простіше тримати дедлайни, а керівництву - бачити повнішу картину по угодах і зворотному зв’язку.
#Zoho #ZohoCRM #CRM #MessageBird #WhatsApp #Telegram #SMS #ІвентАгенція #АвтоматизаціяБізнесу #КомунікаціяЗКлієнтами #Нагадування #ЗбірВідгуків #ВоронкаПродажів #БізнесПроцеси
Zoho CRM стала єдиним робочим центром для менеджерів: у системі зафіксували обов’язкові поля в угодах, підключили MessageBird для Telegram, WhatsApp і SMS, додали автоматичні нагадування, нотифікації та запити на відгук після завершення івенту.
У результаті агентство отримало чистішу CRM, послідовнішу комунікацію з клієнтами й артистами та зрозуміліший контроль статусів по кожній події. Команді стало простіше тримати дедлайни, а керівництву - бачити повнішу картину по угодах і зворотному зв’язку.
#Zoho #ZohoCRM #CRM #MessageBird #WhatsApp #Telegram #SMS #ІвентАгенція #АвтоматизаціяБізнесу #КомунікаціяЗКлієнтами #Нагадування #ЗбірВідгуків #ВоронкаПродажів #БізнесПроцеси