Сотрудничество с этим заказчиком оказалось довольно сложным и непонятным. Сначала все шло хорошо: мы обсудили проект, договорились о настройках, я все выполнил согласно договоренности. После завершения работы реклама показала хорошие результаты — заказчик получил значительный рост продаж, с 4 до 82 за месяц. Однако, через неделю после окончания сроков по проекту заказчик неожиданно выразил недовольство без конкретики, ссылаясь на слабый ассортимент товаров на сайте и ненастроенный ремаркетинг, хотя такие моменты даже не были озвучены в начале.
Когда начали разбираться, выяснилось, что заказчик не уточнил, какие именно категории товаров ему важны для продвижения, и не предоставил четких указаний, хотя работали как с конкретными категориями, так и с общей рекламной кампанией по всему ассортименту сайта. В результате, месяц работы прошел без каких-либо жалоб, но потом появились претензии, которые трудно понять и аргументировать. Такое непоследовательное отношение вызывает больше разочарования, чем результат самого сотрудничества.
