Не рекомендую до співпраці.
Протягом усього періоду реалізації проєкту спілкування з замовником було конструктивним. Усі погоджені завдання були виконані згідно з технічним завданням, надана звітність, налаштовано кампанії, отримано перші результати — заявки, дзвінки, зростання ефективності порівняно з попереднім періодом. Замовник неодноразово в особистому листуванні та в телефонній розмові підтверджував, що задоволений результатами та планує залишити позитивний відгук.
Проте після завершення проєкту і здачі всіх робіт, замість очікуваного закриття проєкту, замовник почав змінювати свою позицію, хоча жодних конкретних претензій чи помилок не надав. Спочатку писав, що ще "розбирається", потім — що "можна було б досягти кращих результатів", хоча раніше говорив протилежне. Через кілька днів без пояснень позначив проєкт як "не виконаний" і залишив негативний відгук, в якому описав ситуацію, що не відповідає дійсності.
На щастя, арбітраж розібрався в ситуації об’єктивно: підтверджено, що всі роботи були виконані в повному обсязі, і я маю право на повну оплату, що й було зроблено.
Вважаю поведінку замовника неконструктивною та емоційною. Якщо фахівець вас не влаштовує — це одне, але заперечувати факт виконання проєкту після його прийняття і підтвердження з вашого боку — зовсім інше.
Не рекомендую співпрацю без чіткої фіксації всіх домовленостей у письмовому вигляді.
Протягом усього періоду реалізації проєкту спілкування з замовником було конструктивним. Усі погоджені завдання були виконані згідно з технічним завданням, надана звітність, налаштовано кампанії, отримано перші результати — заявки, дзвінки, зростання ефективності порівняно з попереднім періодом. Замовник неодноразово в особистому листуванні та в телефонній розмові підтверджував, що задоволений результатами та планує залишити позитивний відгук.
Проте після завершення проєкту і здачі всіх робіт, замість очікуваного закриття проєкту, замовник почав змінювати свою позицію, хоча жодних конкретних претензій чи помилок не надав. Спочатку писав, що ще "розбирається", потім — що "можна було б досягти кращих результатів", хоча раніше говорив протилежне. Через кілька днів без пояснень позначив проєкт як "не виконаний" і залишив негативний відгук, в якому описав ситуацію, що не відповідає дійсності.
На щастя, арбітраж розібрався в ситуації об’єктивно: підтверджено, що всі роботи були виконані в повному обсязі, і я маю право на повну оплату, що й було зроблено.
Вважаю поведінку замовника неконструктивною та емоційною. Якщо фахівець вас не влаштовує — це одне, але заперечувати факт виконання проєкту після його прийняття і підтвердження з вашого боку — зовсім інше.
Не рекомендую співпрацю без чіткої фіксації всіх домовленостей у письмовому вигляді.
