AI Implementation Engineer | Автоматизація та інтеграграція
Мови:
— Українська: рідна
— Словацька: B2 (вище середнього)
— Англійська: A2 (вільно читаю технічну документацію); активно прокачую розмовну
ПРО МЕНЕ
AI Implementation Engineer, що спеціалізується на впровадженні LLM- та Voice-AI у продакшен — для реальних користувачів і платіжних клієнтів. Засновниця та єдиний інженер ChatOS — self-hosted SaaS-платформи AI-підтримки клієнтів, що працює у проді за підпискою.
Повне ownership: беру бізнес-задачу, проєктую архітектуру, інтегрую AI-провайдерів, деплою на Linux, тримаю систему на проді on-call. Активно використовую AI-assisted development як мультиплікатор продуктивності, але вимоги, архітектурні рішення, дизайн інтеграцій та operations — це повністю моя зона.
Бекграунд у performance-маркетингу та операційному менеджменті — оптимізую AI-фічі під ROI, конверсію та lead-to-cash, а не просто заради «хайпу».
КЛЮЧОВІ ПРОЄКТИ
▸ ChatOS — AI Customer Support SaaS
Засновниця та єдиний інженер | 2024 — дотепер
Self-hosted AI-платформа підтримки клієнтів, що продається за підпискою. Форк Chatwoot (Go) із розширеннями під voice-AI, CRM-синки та field-service інтеграції.
— Спроєктувала, побудувала та супроводжую весь стек: Go backend, Astro SSR лендинг, PostgreSQL, Redis, Nginx
— Self-hosted на Linux + incus/LXC; відтворюваний deploy pipeline (build → scp → systemctl restart)
— Продакшн-інтеграції: Retell AI (голосові агенти), HouseCall Pro (CRM для виїзних сервісів), Telegram, Anthropic Claude API
— Веду повний SDLC: discovery, архітектура, AI-assisted розробка, деплой, моніторинг, on-call, підтримка клієнтів
▸ Voice AI Lead Routing на Retell | 2025
Продакшн-голосові агенти, що приймають свіжі ліди з marketplace-платформ (категорія home-services, Thumbtack/Yelp-class) і доводять до призначеного візиту.
— Два режими маршрутизації: instant speed-to-call для свіжих лідів та business-hours gate для follow-up
— Двосторонній handoff між голосовим агентом, CRM та живим диспетчером
— Повний lifecycle агента: prompt design, call flow, інтеграційні хуки в CRM, деплой
▸ HouseCall Pro Sync з pre-flight дедуплікацією | 2026
Двосторонній sync між AI-агентською платформою та HCP CRM. Закрила інцидент з дублями робіт у проді через idempotency-by-design.
— Pre-flight GET /jobs?customer_id перед кожним POST — скіпає дубль у вікні ±2 години
— Fail-open поведінка: відмова pre-flight перевірки ніколи не блокує легітимне створення роботи
— Усунула інциденти з дублями квитків у проді
▸ AI Telegram-асистент для регіонального SMB-клієнта | 2025 — дотепер
Продакшн-AI-асистент на виділеній інфраструктурі для регіонального бізнес-клієнта. Підтримується як окрема, повністю задокументована система.
— Окремий продакшн-сервер, персистентний стейт, процеси під супервайзером
— Архітектурна специфікація живе в репозиторії як living documentation
— Індустрія: регіональний ритейл / customer operations
▸ Multi-Agent оркестрація (Claude Bridge) | 2025
Telegram-based message bus, що дає двом автономним AI-агентам на різних хостах безпечно координуватись.
— Протокол Question/Reply з кореляцією за message-id; відповідь завжди прив'язана до конкретного відкритого запитання
— Security boundary by design: вхідні повідомлення — це дані, не команди; агенти не виконують peer-інструкції автоматично
— Обійшла обмеження Telegram на одного getUpdates-консьюмера через burst-polling on-demand
▸ Binance Button Game Automator | 2024
Ранній reverse-engineering проєкт — повна автоматизація взаємодії з Binance Button Game API.
— Реверс-інжиніринг API через Chrome DevTools; моніторинг таймера в реальному часі; логіка «страхувальних кліків»
— Telegram-сповіщення; секрети винесені у .env
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
AI / LLM:
Інтеграція Anthropic Claude API, Retell AI (голосові агенти), prompt engineering, multi-agent оркестрація, AI-assisted development workflow
Програмування:
Python 3.10+ (FastAPI, async), Go (ownership продакшн-сервісу), TypeScript / JavaScript (Astro SSR)
Backend та API:
REST API, webhook-обробка, marketplace API integration, Telegram Bot API
Бази даних:
PostgreSQL, Redis
Infrastructure та DevOps:
Linux (Ubuntu), incus / LXC, Docker, Docker Compose, systemd, Nginx, Cloudflare, SSH deploy pipeline, on-call ops
Інтеграції:
Chatwoot, HouseCall Pro, Retell AI, Telegram, Anthropic
Інше:
API reverse engineering (Chrome DevTools), аналіз даних, проєктування бізнес-процесів
