Айтуар Какимов

Оператор кол-центра | Виртуальный помощник | Работа с клиентами и CRM

Обо мне

Здравствуйте! Я опытный специалист с четкой и поставленной речью, готовый работать в сфере обслуживания клиентов и административной поддержки.

• Имею опыт работы оператором кол-центра, включая использование системы amoCRM.
• Работал в компании 2ГИС, где взаимодействовал с клиентами и занимался обработкой данных.
• Умею оперативно решать запросы, находить индивидуальный подход и адаптироваться к новым задачам.

Ищу проекты в сфере:

• Поддержка клиентов (кол-центр, онлайн-консультации).
• Административные задачи (ввод данных, работа с CRM, поиск информации).
• Техническая и текстовая помощь (корректура, написание текстов).

Готов к удаленной работе с графиком 2/2 или 3/3.

Навыки

• Работа с клиентами: консультации, обработка обращений, поддержка.
• Оперативная обработка данных и текстов.
• Опыт работы с CRM-системами (amoCRM): ведение базы клиентов, контроль обращений.
• Организованность и внимательность к деталям.
• Уверенный пользователь ПК: офисные программы, почта, работа с таблицами.
• Знание основ геоинформационных систем (ГИС).

Опыт работы

Оператор кол-центра

• Консультирование клиентов через систему amoCRM.
• Быстрое и точное решение запросов пользователей.
• Ведение базы данных и обновление информации.

ГИС-специалист, 2ГИС

• Анализ и обновление данных в системе.
• Консультирование клиентов и решение их запросов.
• Работа с геоинформационными системами.

Почему стоит работать со мной?

• Умею быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
• Ответственен и пунктуален: задания выполняю точно в срок.
• Всегда открыт к диалогу с клиентом и нацелен на долгосрочное сотрудничество.