Оператор кол-центра | Виртуальный помощник | Работа с клиентами и CRM
Обо мне
Здравствуйте! Я опытный специалист с четкой и поставленной речью, готовый работать в сфере обслуживания клиентов и административной поддержки.
- Имею опыт работы оператором кол-центра, включая использование системы amoCRM.
- Работал в компании 2ГИС, где взаимодействовал с клиентами и занимался обработкой данных.
- Умею оперативно решать запросы, находить индивидуальный подход и адаптироваться к новым задачам.
Ищу проекты в сфере:
- Поддержка клиентов (кол-центр, онлайн-консультации).
- Административные задачи (ввод данных, работа с CRM, поиск информации).
- Техническая и текстовая помощь (корректура, написание текстов).
Готов к удаленной работе с графиком 2/2 или 3/3.
Навыки
- Работа с клиентами: консультации, обработка обращений, поддержка.
- Оперативная обработка данных и текстов.
- Опыт работы с CRM-системами (amoCRM): ведение базы клиентов, контроль обращений.
- Организованность и внимательность к деталям.
- Уверенный пользователь ПК: офисные программы, почта, работа с таблицами.
- Знание основ геоинформационных систем (ГИС).
Опыт работы
Оператор кол-центра
- Консультирование клиентов через систему amoCRM.
- Быстрое и точное решение запросов пользователей.
- Ведение базы данных и обновление информации.
ГИС-специалист, 2ГИС
- Анализ и обновление данных в системе.
- Консультирование клиентов и решение их запросов.
- Работа с геоинформационными системами.
Почему стоит работать со мной?
- Умею быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
- Ответственен и пунктуален: задания выполняю точно в срок.
- Всегда открыт к диалогу с клиентом и нацелен на долгосрочное сотрудничество.
