Быстрая и вежливая переписка с клиентами — без задержек и "роботов".
Я работаю в формате чат-поддержки: отвечаю клиентам оперативно, вежливо и по существу, умею гасить конфликтные ситуации и находить решение даже в нестандартных случаях.
Что я предлагаю:
- Обработка входящих сообщений в чатах, мессенджерах и соцсетях
- Консультирование клиентов, ответы на частые вопросы (FAQ)
- Работа по готовым скриптам и инструкциям, а также без них
- Ведение записей и отчётности по обращениям
Почему стоит выбрать меня:
Опыт живого общения с клиентами в сфере обслуживания (кафе, ресторан, флористика) — умею быстро находить подход к разным людям и сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях. Ответственная, внимательная к деталям, грамотная письменная речь на русском и украинском.
